TRAINING ASSERTIVENESS UNTUK MENINGKATKAN KETEGASAN, KOMUNIKASI EFEKTIF, DAN KEPERCAYAAN DIRI DI TEMPAT KERJA

Dalam dunia kerja, kemampuan menyampaikan pendapat tidak selalu mudah dilakukan. Karyawan dapat memiliki ide yang baik, memahami permasalahan, atau mengetahui keputusan yang seharusnya diambil, tetapi memilih diam karena khawatir dianggap tidak sopan, terlalu kritis, atau menimbulkan konflik dengan rekan kerja maupun atasan. Kondisi seperti ini dapat membuat komunikasi menjadi kurang terbuka dan berbagai persoalan yang sebenarnya dapat diselesaikan lebih cepat justru berlarut-larut.

Assertiveness dibutuhkan agar karyawan mampu menyampaikan pikiran, kebutuhan, batasan, maupun ketidaksetujuan secara tegas tanpa mengabaikan sikap profesional. Dalam praktiknya, ketegasan bukan berarti bersikap keras atau memaksakan kehendak, melainkan mampu berkomunikasi secara jelas, percaya diri, dan tetap menghargai pihak lain. Kemampuan tersebut menjadi penting ketika karyawan harus menghadapi perbedaan pendapat, memberikan masukan, melakukan negosiasi, menolak permintaan yang tidak sesuai, maupun menyampaikan masalah kepada pihak yang berkepentingan.

Training Assertiveness membantu karyawan membangun pola komunikasi yang lebih seimbang antara sikap pasif dan agresif. Dengan kemampuan assertive yang baik, karyawan dapat menyampaikan pesan secara lebih terarah, menjaga hubungan profesional, serta meningkatkan keberanian dalam mengambil sikap. Bagi perusahaan, kompetensi ini dapat mendukung terciptanya komunikasi kerja yang lebih terbuka, kolaboratif, dan efektif dalam menyelesaikan berbagai persoalan pekerjaan.

DAFTAR SEKARANG !

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

Memahami konsep dan prinsip dasar assertiveness dalam lingkungan kerja.
Membedakan perilaku pasif, agresif, pasif-agresif, dan assertive.
Meningkatkan kepercayaan diri dalam menyampaikan pendapat dan kebutuhan.
Mampu menyampaikan pesan secara tegas tanpa menimbulkan konflik yang tidak diperlukan.
Mengembangkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal yang lebih efektif.
Mampu menyampaikan ketidaksetujuan secara profesional.
Meningkatkan kemampuan menetapkan batasan dalam hubungan kerja.
Mampu menghadapi situasi sulit dan percakapan yang membutuhkan ketegasan.
Meningkatkan kemampuan memberikan dan menerima umpan balik secara konstruktif.
Mendorong terciptanya komunikasi kerja yang terbuka dan saling menghargai.

Manfaat Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memperoleh manfaat sebagai berikut:

Meningkatkan keberanian karyawan dalam menyampaikan pendapat.
Membantu karyawan berkomunikasi secara lebih jelas dan terarah.
Mengurangi kecenderungan menghindari percakapan atau konflik yang penting.
Membantu membangun hubungan kerja yang sehat dan profesional.
Meningkatkan kemampuan menyampaikan penolakan tanpa merusak hubungan kerja.
Membantu karyawan mengelola tekanan komunikasi dalam situasi kerja yang sulit.
Meningkatkan kualitas kolaborasi antarindividu maupun antarbagian.
Membantu menciptakan komunikasi dua arah yang lebih terbuka.
Mendukung pengambilan keputusan melalui penyampaian informasi dan pendapat yang lebih berani.
Meningkatkan profesionalisme dalam menghadapi perbedaan kepentingan di tempat kerja.

Materi

Konsep Dasar Assertiveness di Tempat Kerja
- Membahas pengertian assertiveness, prinsip dasarnya, serta alasan kemampuan bersikap tegas menjadi bagian penting dari komunikasi profesional.
Perbedaan Sikap Pasif, Agresif, Pasif-Agresif, dan Assertive
- Peserta memahami karakteristik berbagai pola perilaku dalam komunikasi serta dampaknya terhadap hubungan kerja dan pencapaian tujuan.
Mengenali Hambatan dalam Bersikap Tegas
- Membahas faktor yang membuat seseorang sulit bersikap assertive, seperti rasa takut ditolak, kurang percaya diri, tekanan lingkungan, atau pengalaman komunikasi sebelumnya.
Membangun Kepercayaan Diri dalam Komunikasi
- Peserta mempelajari cara membangun keyakinan terhadap kemampuan diri agar lebih berani menyampaikan pendapat, kebutuhan, dan keputusan secara profesional.
Teknik Komunikasi Assertive
- Membahas teknik menyampaikan pesan secara langsung, jelas, tegas, dan tetap menghargai lawan bicara dalam berbagai situasi pekerjaan.
Bahasa Verbal dan Nonverbal yang Tegas
- Peserta mempelajari penggunaan pilihan kata, intonasi, kontak mata, ekspresi, postur, dan bahasa tubuh untuk memperkuat pesan yang disampaikan.
Menyampaikan Pendapat dan Ketidaksetujuan Secara Profesional
- Membahas cara mengungkapkan perbedaan pandangan tanpa menyerang pribadi atau memperburuk hubungan dengan rekan kerja.
Teknik Mengatakan Tidak dan Menetapkan Batasan
- Peserta belajar menolak permintaan secara tepat ketika diperlukan serta menetapkan batasan kerja tanpa kehilangan sikap kooperatif dan profesional.
Assertiveness dalam Menghadapi Konflik
- Membahas penerapan komunikasi assertive ketika menghadapi konflik, tekanan, kritik, atau situasi kerja yang membutuhkan keberanian mengambil sikap.
Memberikan dan Menerima Feedback
- Peserta memahami cara memberikan umpan balik secara tegas dan konstruktif sekaligus menerima kritik tanpa merespons secara defensif.
Assertiveness dalam Negosiasi dan Kolaborasi
- Membahas penerapan sikap assertive dalam menyampaikan kepentingan, mencapai kesepakatan, membagi tanggung jawab, dan membangun kerja sama.
Praktik dan Simulasi Situasi Kerja
- Peserta melakukan latihan melalui studi kasus dan role play berdasarkan situasi nyata di tempat kerja untuk membangun kemampuan assertiveness yang aplikatif.

Peserta

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi berbagai profesi yang terlibat, antara lain:

Staf dan karyawan
Supervisor dan team leader
Manager dan kepala bagian
Profesional dari berbagai bidang
Tim human resources
Tim customer service
Tim sales dan marketing
Tim operasional
Project team
Karyawan yang sering berinteraksi lintas departemen

Instruktur

Training Training Assertiveness yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang komunikasi profesional, pengembangan sumber daya manusia, dan pengembangan kompetensi karyawan di lingkungan kerja.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Pelatihan di Jakarta 2027

Batch 1 : 06 – 07 Januari 2027 || 13 – 14 Januari 2027 || 20 – 21 Januari 2027
Batch 2 : 03 – 04 Februari 2027 || 15 – 16 Februari 2027 || 22 – 23 Februari 2027
Batch 3 : 01 – 02 Maret 2027 || 15 – 16 Maret 2027 || 29 – 30 Maret 2027
Batch 4 : 05 – 06 April 2027 || 19 – 20 April 2027 || 26 – 27 April 2027
Batch 5 : 03 – 04 Mei 2027 || 12 – 13 Mei 2027 || 24 – 25 Mei 2027
Batch 6 : 02 – 03 Juni 2027 || 09 – 10 Juni 2027 || 16 – 17 Juni 2027 || 23 – 24 Juni 2027
Batch 7 : 07 – 08 Juli 2027 || 14 – 15 Juli 2027 || 21 – 22 Juli 2027 || 28 – 29 Juli 2027
Batch 8 : 04 – 05 Agustus 2027 || 11 – 12 Agustus 2027 || 23 – 24 Agustus 2027 || 30 – 31 Agustus 2027
Batch 9 : 01 – 02 September 2027 || 08 – 09 September 2027 || 15 – 16 September 2027 || 22 – 23 September 2027
Batch 10 : 06 – 07 Oktober 2027 || 13 – 14 Oktober 2027 || 20 – 21 Oktober 2027 || 27 – 28 Oktober 2027
Batch 11 : 03 – 04 November 2027 || 10 – 11 November 2027 || 17 – 18 November 2027 || 24 – 25 November 2027
Batch 12 : 01 – 02 Desember 2027 || 08 – 09 Desember 2027 || 15 – 16 Desember 2027 || 22 – 23 Desember 2027

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Training

Jakarta
Bandung
Surabaya
Makassar
Yogyakarta
Bali
Lombok

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
Training Room Full AC and Multimedia.
Free Bag or Backpack (Tas Training).
Softfile Foto Training
Sertifikat Pelatihan.
Souvenir Exclusive.
City Tour (Optional)

FAQ tentang Pelatihan di Jakarta

Q : Apakah pelatihan dapat dilaksanakan secara online maupun offline?
A : Ya. Pelatihan dapat diselenggarakan secara online (melalui Zoom, Google Meet, atau learning platform) maupun offline (tatap muka), sesuai dengan jenis program dan kebutuhan peserta atau perusahaan.

Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari hingga beberapa hari, tergantung pada materi, tingkat pembahasan, dan kebutuhan peserta atau perusahaan.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya. Setiap peserta yang telah menyelesaikan pelatihan akan memperoleh sertifikat resmi sebagai bukti keikutsertaan dan peningkatan kompetensi.

Q : Apakah tersedia pelatihan In-House Training dan Public Training?
A : Ya. Kami menyediakan Public Training yang terbuka untuk umum serta In-House Training yang dirancang khusus sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Q : Apakah materi pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi pelatihan dapat disesuaikan (customized) dengan kebutuhan bisnis, industri, proses kerja, serta kompetensi yang ingin dicapai oleh perusahaan.

Q : Apakah biaya pelatihan sudah termasuk sertifikat dan materi?
A : Ya. Biaya pelatihan umumnya sudah mencakup materi pelatihan, sertifikat, serta fasilitas pendukung sesuai dengan paket pelatihan yang dipilih.

Q : Bagaimana cara mendapatkan proposal atau penawaran pelatihan terbaik ini?
A : Anda dapat menghubungi tim kami melalui website, email, atau WhatsApp untuk memperoleh proposal, silabus, jadwal pelatihan, dan penawaran biaya yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan maupun individu.

Hubungi Kami!

Konsultasikan kebutuhan training perusahaan atau temukan program yang sesuai dengan tujuan belajar Anda maupun tim Anda.

Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini!

Syarat dan Ketentuan Berlaku.

DAFTAR SEKARANG

*Artikel ini disusun oleh Rangga Yulianto. Saya telah berkarya sebagai content writer sejak tahun 2026 dengan fokus menyajikan artikel yang informatif, relevan, dan mudah dipahami. Melalui setiap tulisan, saya berupaya membantu pembaca memperoleh informasi yang bermanfaat mengenai berbagai program pelatihan. Silakan menghubungi kontak yang tersedia apabila memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.